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通用邮箱同步

通用邮箱同步用于将企业或个人邮箱中的邮件稳定同步到产品内:同步邮件元数据、完整正文和附件,并写入项目收件箱与文件存储。适合客服邮箱、业务通知邮箱、售后邮箱、招聘邮箱等需要长期、稳定收信的场景。

能做什么

  • 接入多个企业或个人邮箱。
  • 同步邮件元数据,并获取完整邮件正文。
  • 解码并上传邮件附件至项目文件存储。
  • 由后台定时同步新增邮件;失败可重试,不同邮箱相互隔离。
云计算和文件存储等底层能力会由 superun 按需准备。你通常不需要单独理解这些依赖。

接入前需要准备


邮箱需要开启什么能力

通用邮箱同步不需要到飞书、钉钉或企业微信后台申请权限,但需要在邮箱服务商后台开启客户端访问能力。 常见邮箱说明:

如何在 superun 中启用

1

点击右上角「使用」

在技能库中打开「通用邮箱同步」,点击右上角「使用」,让 superun 开始接入。
2

配置邮箱

为每个邮箱填写邮箱地址、服务商或 IMAP/POP3 主机与端口,以及授权码或应用专用密码。
3

确认同步结果

系统会创建同步任务、收件箱界面和附件存储。确认新邮件能进入收件箱,附件可正常打开。

使用限制

  • 必须使用邮箱授权码或应用专用密码,不能使用邮箱登录密码。
  • 首次同步默认导入近期邮件,不会全量遍历整个邮箱历史。
  • 中国区同步链路不支持 Gmail、Outlook、Yahoo 等在国内网络环境下不可稳定访问的海外邮箱服务。
  • 建议为不同邮箱分别配置与验证,避免某个邮箱异常影响其他邮箱。
  • 邮箱授权码等敏感信息请只填写在产品配置页中,不要直接发在公开对话里。
  • 启用或停用该能力可能会调整项目代码,并消耗项目算力值。