對話功能問題解決指南

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問題解決

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對話功能問題

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輸入框無法輸入或發送按鈕灰色

• 輸入框無法輸入文字
• 發送按鈕顯示為灰色，無法點擊
• 發送時提示代幣不足（toast提示）

• 代幣不足時，仍然可以輸入內容
• 點擊發送時會顯示toast提示”代幣不足”
• 解決方法:充值代幣後即可正常發送

1. 完成初始演示:如果專案還在初始階段，需要先勾選”產生演示”，完成後才能進行對話修改
2. 臨時諮詢轉發:如果在臨時諮詢中，可以直接轉發到主流程對話，無需添加任何文字

情況1:代幣不足
1. 檢查右上角代幣餘額
2. 如果代幣不足，充值後即可正常發送

情況2:無法輸入或按鈕灰色
1. 如果專案未完成演示，點擊"產生演示"
2. 等待演示完成後，即可正常對話
3. 如果還是不行，清除瀏覽器緩存後重試