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# 報错别只說「不能用」

> 先復現再描述：說清頁面、步驟、實際現象與預期结果，少走彎路。

在 superun 做應用時，遇到頁面打不開、按鈕沒反應或提交失敗，很多人的第一句话是：“這個功能不能用了，幫我修一下。”

這句话只描述了结果，卻沒有說明問題是怎樣發生的。同一個"不能用"，背後可能是完全不同的問題。

比如"預約功能不能用"，可能指頁面打不開、日期選不了、提交失敗，或提交成功卻沒记錄，触發位置和檢查範圍完全不同。

你不說清，蘇小強 就得把頁面跳轉、表單、登入、資料保存、適配全查一遍，去猜你點了哪個頁面、哪一步出错，猜错了就換路徑再试。原本一次能解决的問題，變成多轮復現、修改，算力值也跟着一轮轮消耗。

### 📌 更省算力值的做法：先復現，再描述

1、從正常入口重新走一遍，確認問題出現在哪一步；
2、描述"實際看到什麼"，别只下结論。把“不能用、有問題” 替換為 “點擊後一直載入、提交後提示手機號格式錯誤、跳轉又回登入頁”；
3、說明你期待的结果。有些頁面可能不是報错，而是结果和你預期的產品規則不一致；
4、多用上傳截圖、上傳操作影片與讲解功能，直接把遇到的問題錄下來，讓蘇小強能直接看到你問題在哪一步出現。

### 💡 可以直接套用的報错模板

我在【頁面/入口】，先【操作1】，再【操作2】。
到【步驟】時，實際出現【報错/沒反應/一直載入】。
我預期看到【正確结果】，這個問題【每次/偶爾出現】，已附【截圖】。請沿此過程定位修復，不要修改【已正常的內容】。

### ⚠️ 注意

交代復現過程，不等于替 AI 分析技術原因。你只需說明“刚才做了什麼”，為什麼出错、應該怎樣修，仍然交给蘇小強。

## 相關文件

[常見問題排查](/zh-Hant/superun/tips-tricks/troubleshooting) · [檢修](/zh-Hant/superun/features/auto-fix)

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[微信原文](https://mp.weixin.qq.com/s/8ArzKrQgMrvpX8svRnOKPQ)