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# 报错别只说「不能用」

> 先复现再描述：说清页面、步骤、实际现象与预期结果，少走弯路。

在 superun 做应用时，遇到页面打不开、按钮没反应或提交失败，很多人的第一句话是：“这个功能不能用了，帮我修一下。”

这句话只描述了结果，却没有说明问题是怎样发生的。同一个"不能用"，背后可能是完全不同的问题。

比如"预约功能不能用"，可能指页面打不开、日期选不了、提交失败，或提交成功却没记录，触发位置和检查范围完全不同。

你不说清，苏小强 就得把页面跳转、表单、登录、数据保存、适配全查一遍，去猜你点了哪个页面、哪一步出错，猜错了就换路径再试。原本一次能解决的问题，变成多轮复现、修改，算力值也跟着一轮轮消耗。

### 📌 更省算力值的做法：先复现，再描述

1、从正常入口重新走一遍，确认问题出现在哪一步；
2、描述"实际看到什么"，别只下结论。把“不能用、有问题” 替换为 “点击后一直加载、提交后提示手机号格式错误、跳转又回登录页”；
3、说明你期待的结果。有些页面可能不是报错，而是结果和你预期的产品规则不一致；
4、多用上传截图、上传操作视频与讲解功能，直接把遇到的问题录下来，让苏小强能直接看到你问题在哪一步出现。

### 💡 可以直接套用的报错模板

我在【页面/入口】，先【操作1】，再【操作2】。
到【步骤】时，实际出现【报错/没反应/一直加载】。
我预期看到【正确结果】，这个问题【每次/偶尔出现】，已附【截图】。请沿此过程定位修复，不要修改【已正常的内容】。

### ⚠️ 注意

交代复现过程，不等于替 AI 分析技术原因。你只需说明“刚才做了什么”，为什么出错、应该怎样修，仍然交给苏小强。

## 相关文档

[常见问题排查](/zh-Hans/superun/tips-tricks/troubleshooting) · [检修](/zh-Hans/superun/features/auto-fix)

## 微信原文

[微信原文](https://mp.weixin.qq.com/s/8ArzKrQgMrvpX8svRnOKPQ)